Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes al comprar repuestos usados en Autopartes Gil: compatibilidad, garantía, envíos, pagos y devoluciones. Si no encontrás tu respuesta, escribinos por WhatsApp y te contestamos en el horario de atención.
¿Qué es Autopartes Gil?
Autopartes Gil (IDECAR S.A.) es un desarmadero de Montevideo con más de 25 años en el rubro. Vendemos repuestos de auto usados originales de desarme: hoy hay 29.121 piezas en stock, cada una única, con fotos de la pieza real y ficha con marca, modelo, años, motor y referencia OEM del vehículo del que salió. Ver todo el stock.
¿Dónde están y qué horario tienen?
Estamos en Magallanes 2035 esq. Madrid, C.P. 11800, Montevideo, Uruguay (ver en Google Maps). Horario: Lunes a viernes 8:30 a 13 y 14 a 18:30 h; sábados, domingos y feriados cerrado. Teléfono 2924 9444 y WhatsApp 092 110 072.
¿Cómo sé si una pieza le sirve a mi auto?
Compará la referencia OEM que figura en la ficha con la que tiene tu pieza vieja: si coinciden, es la misma pieza. Si no la encontrás o tenés dudas, mandanos la matrícula o el número de chasis (o una foto de la pieza vieja) por WhatsApp 092 110 072 y te confirmamos gratis si es compatible antes de comprar.
¿Las piezas son originales?
Sí. Son piezas originales del fabricante del auto, usadas y sacadas de vehículos de desarme, y se verifican antes de publicarse. Las fotos son de la pieza real y pueden mostrar marcas de uso que no afectan su funcionamiento. Las únicas piezas nuevas son algunos juegos de llantas, que en la ficha figuran como "nuevas".
¿Qué garantía tienen los repuestos usados?
Piezas mecánicas y de carrocería: garantía escrita de 3 meses desde la entrega, más 14 días para cambiarlas o devolverlas. Material eléctrico y electrónico (alternadores, burros de arranque, computadoras, módulos, sensores…): se entrega probado y tiene garantía de funcionamiento al recibir; revisalo antes de instalarlo y, si no funciona, avisanos dentro de los 5 días hábiles: lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Una vez instalado no tiene cambio. Detalle completo en la política de garantía.
¿Las piezas eléctricas se prueban?
Sí. Alternadores, burros de arranque, motores eléctricos y electroventiladores se prueban en banco; computadoras, módulos y tableros se desmontan de autos que funcionaban. Los airbags y pretensores no se pueden probar sin activarlos: se verifican visualmente y por referencia. Si retirás en el local, podés probar la pieza con nosotros.
¿Cuánto sale el envío y cuánto tarda?
Retiro gratis en el local. Envío gratis a domicilio en Montevideo en 24 a 48 horas hábiles. Al interior, por agencia DAC: $U 390 pieza chica, $U 490 mediana o $U 750 grande, ya pago (no abonás nada al recibir); llega en 1 a 3 días hábiles. Las piezas voluminosas (motores, cajas de cambio, trenes) se cotizan aparte por WhatsApp antes de despachar.
¿Envían al exterior?
Sí, a Argentina y Brasil por courier. La compra desde el exterior no se termina en la web: te cotizamos el envío y coordinamos el pago por WhatsApp 092 110 072. Los impuestos y trámites de aduana en destino corren por cuenta del comprador. Más sobre exportación.
¿Cómo puedo pagar?
Con Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, cuotas según tu banco o dinero en cuenta), con transferencia bancaria (BROU o Itaú; te reservamos la pieza 48 horas) o al retirar en el local en efectivo o con tarjeta (te la guardamos hasta 3 días hábiles). Los precios están en pesos uruguayos con IVA incluido; con débito o dinero electrónico tenés la rebaja de IVA de la Ley 19.210.
¿Hacen factura?
Sí, emitimos factura electrónica (CFE) en todas las compras. Si necesitás e-factura a nombre de una empresa, indicá el RUT al finalizar la compra.
¿Puedo devolver una pieza si me arrepiento?
Sí. En toda compra por la web tenés 5 días hábiles desde que recibís la pieza para arrepentirte sin dar motivos (Ley 17.250, art. 16), avisándonos por WhatsApp, correo o en el local. La pieza se devuelve sin uso ni instalar; el envío de la devolución es a tu cargo y te reintegramos lo pagado por el mismo medio en un máximo de 10 días hábiles. En piezas mecánicas y de carrocería tenés además 14 días para cambios.
¿Y si la pieza que busco no está publicada?
Puede estar en el desarme sin publicar todavía. Escribinos por WhatsApp 092 110 072 con la pieza y el auto (marca, modelo, año y motor, o la matrícula) o dejá tu pedido en el formulario de contacto y te avisamos si la tenemos.
¿Puedo ir a ver la pieza antes de comprarla?
Sí, en el local de Magallanes 2035, Montevideo en horario de atención. Te recomendamos avisar por WhatsApp antes de venir para tenerla lista: cada pieza es única y puede venderse en cualquier momento.